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Charte de protection des données personnelles

Remarques préliminaires

Nous souhaitons vous informer ci-après sur la collecte de données à caractère personnel lors d'une commande. Durable France a besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celles-ci (livraison, factures, relation client, SAV, etc.) Les données à caractère personnel sont toutes les données vous concernant personnellement telles que nom, adresse, adresse électronique.

Durable France respecte les règles du RGPD et attache une grande importance à la protection, à la confidentialité et à la gestion des données personnelles vous concernant. 

Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Service responsable du traitement des données

DURABLE Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG
Westfalenstraße 77-79
58636 Iserlohn
Allemagne

datenschutzdurable.de

Délégué à la protection des données du responsable du traitement

DURABLE FRANCE S.A.S
9, rue de Rosny
Immeuble Le Tryalis
93100 Montreuil
France

1. Gestion des commandes et de la relation client

DURABLE France, responsable de traitement, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour finalité la gestion et le suivi de la relation avec le Client, incluant la gestion des commandes, les relations commerciales, SAV, etc.

Les données nominatives demandées au Client sont strictement nécessaires au traitement de sa Commande. Les données personnelles concernant l’acheteur dont Durable France prend connaissance dans le cadre des relations contractuelles, ou par le fait des tiers, sont sauvegardées par Durable France dans une base de données automatisée et traitées pour des usages commerciaux.

2. Quelles données sont collectées ?

Les données collectées sont notamment : 

  • des données d'identification et de vie professionnelle (état civil, nom, prénom, adresse postale de votre établissement professionnel, numéro de téléphone professionnel, adresse email, etc.)
  • des informations d'ordre économique et financier (données bancaires de l'entreprise, etc.)
  • des données de connexion (IP, etc)
  • des données d'historiques d'achats, de suivi de commandes, etc.

3. Transfert des données

Les données à caractère personnel sont réservées à l'usage de la société DURABLE France et ne pourront être transmises qu'à des prestataires intervenant dans le cadre du traitement (commandes, factures, etc.) ou à des entités du groupe DURABLE Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG pour des produits et services analogues à ceux relatifs au Contrat. 

Aucun transfert des données n'est réalisé hors de l'Union Européenne par la société DURABLE France.

4. Durée de conservation et archivage des données

Les informations personnelles sont conservées pendant la durée légale de conservation selon la finalité du traitement : 

  • Traitement et suivi des commandes : 5 ans à compter de la fin du contrat
  • Réalisation d'opérations marketing et communication : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale

5. Sécurité des données personnelles

Le responsable du traitement met en oeuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

6. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation en vigueur, les personnes concernées disposent, à tout moment, d'un droits d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à l'adresse suivante : Durable France, 9 rue de Rosny, Immeuble Le Tryalis, 93100 Montreuil.