III. Objet de la garantie1. DURABLE accorde à ses clients des systèmes de consultation SHERPA® et VARIO® une garantie du fabricant sur la fonctionnalité illimitée de ces articles, en plus de la responsabilité légale pour les défauts.
2. Cette garantie du fabricant est valable pendant 5 ans à compter de la date d'achat (reçu ou facture).
3. Pendant la période de garantie accordée, nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, les articles concernés dont la fonctionnalité n'est plus conforme aux spécifications de DURABLE.
4. Les éléments remplacés des systèmes d'affichage SHERPA® ou VARIO® ou leurs pièces deviennent la propriété de DURABLE.
5. Les services de garantie fournis n'ont pas pour effet de prolonger la période de garantie ni de déclencher une nouvelle période de garantie.
6. Les demandes de garantie doivent être adressées à DURABLE immédiatement après avoir pris connaissance de la fonctionnalité limitée.
7. Cette garantie sera traitée exclusivement par DURABLE. Les tiers ne sont pas autorisés à faire des déclarations au nom de DURABLE dans le cadre de cette garantie.
III. Traitement des garanties1. Les demandes de garantie doivent être adressées à DURABLE immédiatement après avoir pris connaissance de la fonctionnalité limitée.
2. Conservez la preuve d'achat pendant toute la durée de la garantie.
3. Les coordonnées de contact en cas de demande de garantie :
Veuillez contacter notre service après-vente
DURABLE
Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG
Customer Service
Westfalenstr. 77-79
58636 Iserlohn
Allemagne
Adresse email : service@durable.de
Téléphone: +49 (0)2371 / 662 – 383
4. Veuillez renvoyer l'article retourné accompagné de la facture d'achat originale, après consultation de notre service après-vente, à l'adresse suivante, en indiquant le numéro de retour que vous avez reçu :
Adresse de retour
DURABLE
Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG
Distribution Centre
Grünlandweg 1-5
58640 Iserlohn
Allemagne
IV. Exclusion de l af warrantyUn droit à la garantie est exclu en cas de dommages dus à :
- une manipulation inadéquate,
- l'usure naturelle, la surcharge,
- l'utilisation d'accessoires/pièces supplémentaires/attaches et de produits d'entretien non approuvés par le fabricant,
- des influences environnementales telles que l'humidité, la chaleur ou la saleté,
- le non-respect du mode d'emploi,
- l'usage de la force
- tentatives de réparation non autorisées,
- le retour dans un emballage qui n'est pas sûr pour le transport.
V. Champ d'application de la garantie
1. Cette garantie constitue le seul recours légal contre DURABLE en cas d'articles défectueux (à l'exclusion des réclamations découlant de la responsabilité du fait des produits). D'autres garanties éventuellement accordées par des partenaires commerciaux spécialisés aux clients finaux ou d'autres droits légaux ou contractuels ne peuvent être invoqués à l'encontre de DURABLE, à moins que DURABLE n'accepte expressément une telle obligation par écrit.
2. La responsabilité de DURABLE en matière de garantie se limite exclusivement aux obligations énoncées ci-dessus. D'autres réclamations, en particulier les réclamations pour des dommages indirects causés par un défaut, des dommages indirects et des pertes pécuniaires, sont exclues dans le cadre de cette garantie, à moins que les réclamations ne soient basées sur la responsabilité du fabricant en vertu de la loi obligatoire.
VI. Dispositions complémentaires1. Les modifications de la présente déclaration de garantie ne sont possibles que sous forme écrite.
2. La présente garantie est traitée exclusivement par DURABLE. Par principe, les tiers ne sont pas autorisés à faire des déclarations au nom de DURABLE dans le cadre de cette garantie.
3. Le lieu d'exécution et la juridiction compétente pour tous les litiges découlant de cette déclaration de garantie est Iserlohn.
4. Le droit allemand est applicable.
Janvier 2022
